De ALLERgrootste zeikblog over klanten #2

Voor deze sessie van 5 eigenschappen ga ik een personage aan jullie introduceren. Een personage bij wie je je de volgende verschrikkelijke kenmerken wel kunt voorstellen, mocht je daar al moeite mee hebben. Het personage heet Annie. Annie heeft, zoals we allemaal verwachten, een foeilelijk wit tasje met gouden randjes, draagt dikke gouden oorringen en ze loopt graag in een luipaard-legging. Vind ze leuk. Ze draagt hoge hakken waar ze niet op kan lopen en haar zonnebankgebruinde decolleté is het eerste wat je ziet als ze voor je neus staat. Vlak daarna zie je de pikzwarte lijntjes die haar wenkbrauwen moeten voorstellen. Diezelfde wenkbrauwen die voor geen meter passen bij haar geblondeerde haar, dat waarschijnlijk ligt geeft in het donker.

Annie stapt de winkel binnen…

NUMMERRRRR 6:

Flauwe grapjes

Ik word zó doodziek van de flauwe grapjes die steeds gemaakt worden als ik achter de kassa sta/zit. Alsjeblieft.. Kwel de cassière niet met een van de volgende grapjes!

1) " ’t meeste is er al"

Stel, iemand moet 5,40 betalen. Meneer/mevrouw is een beetje langzaam, en haalt als eerste het briefje van 5 uit de portemonnee. En omdat hij/zij zelf te sloom is bij het daar is de verschrikkelijke zin: Het meeste is er al. Flikker gauw op zeg! Sorry dat ik het zeg, maar wat heb ik eraan als ik 5 euro krijg terwijl je me 5,40 schuldig bent? 40 cent is ook jatten hoor! Ik had vandaag nog iemand in de winkel die ervan stond te kijken dat winkels tegenwoordig 151 euro boete rekenen boven op de boete die ze al van de politie krijgen. Die mevrouw zei: ‘hmm, dus als je iets van 25 cent hebt gejat dan moet je 151 euro betalen! Nou, da’s best erg.’ WTF? Óf ze heeft ervaring met het jatten van goedkope dingen en probeert zich te verdedigen, óf ze snapt niet dat het geen verschil maakt of je nu een lolly of een televisie steelt. Sommige mensen moet je ook álles uitleggen…

2) "dan is het vast gratis"

In iedere winkel gebeurt het wel eens dat je een artikel pakt waar toevallig geen prijsje op zit. Wij zullen dan even moeten zoeken naar de code van het product, en ik snap dat dat niet altijd even leuk is. Er zijn alleen een hoop van die ***figuren die het presteren alles weer drie keer erger te maken dan het eigenlijk is. "hmm, dan is het vast gratis." Daar kan ik zo pissig om worden! Nee het is niet gratis, en dat weet je zelf ook. Dat weet ik ook, dat weten de mensen achter je in de rij ook en raad eens? Mijn baas weet het ook. Ik heb dan altijd zin om heel overdreven te reageren.WHAHAHAHAHAHA DAT MEEN JE NIET, ZEI JE DAT NOU ECHT? HILARISCH, DIE HAD IK NOG NOOOOOIT GEHOORD! En zo origineel ook… urghl.

3) Bongrapjes.

Mensen, als je de bon niet mee hoeft, zeg dan gewoon: Nee, dank je. Nee hoor. Hoeft niet. Die mag je wel weggooien. Niet nodig. Anything! MAAR NIET:

- Mag je houden

– die kun je mooi boven je bed hangen

– voor in je plakboek
- die reep chocola kan ik toch niet declareren

– dit drankje kan ik toch niet ruilen (WTF er zijn ook gewoon mensen die hun uitgaven bijhouden!!!)

– Ik vetrouw je wel

– ik geloof het wel (wil je m dan wel of niet?)

– Eigenlijk niet (en dan?)
- Hahahaha

NUMMERRRRR 7:

Veeleisende klanten.

‘Of ik hier een doosje voor heb? Natuurlijk mevrouw, ik zal even achter in het magazijn kijken of ik voor u een geschikt doosje kan vinden. Dertig wijnglazen had u gezegd? Nou, dat moet wel lukken. O, is hij te groot? Dan zal ik even een kleinere in elkaar zetten. U wilt er ook een papiertje om? Hmm, ze zitten nu al in de doos.. nou ja goed dan ik loop wel even met u mee, dan help ik u inpakken. Ja sorry mevrouw, ik kan nou eenmaal niet sneller. Ik heb een spiegel en een doos wijnglazen in mijn handen, dan moet ik goed uitkijken waar ik loop. Fijn dat u dat begrijpt hoor mevrouw. Kunt u me het plakband even aangeven mevrouw, u staat er vlak naast en ik heb nu bijna alle dertig glazen in de doos zitten. Doen we er gewoon een plakbandje overheen, zo… nu zit het wel stevig. Een touwtje? Hoezo? Oh, dan kunt u hem op de fiets meenemen. Is goed mevrouw, ga ik even een touwtje voor u halen. Deze goed? U wilt een dikkere. Nee, dat hebben we niet. Weet ik niet, Praxis of Gamma of zo? Nee dat weet ik eigenlijk niet, sorry. Ja sorry ik kan er ook niets aan doen dat die winkels niet hier in de binnenstad zitten. Sorry. Natuurlijk kan ik hem voor u achter zetten, ik kan me voorstellen dat u niet drie straten wilt fietsen met een doos in uw handen. Wanneer komt u het ophalen? Morgenmiddag. Okee wat is uw telefoonnummer? Wow… kunt u dat nog een keer herhalen? Ja… 06, en dan? 4? Okee, 2? Oh sorry, 3 dus? En uw naam? Shwieylwjhh.. prima mevrouw hoor, ik zal zorgen dat het klaar staat. Ja is goed. Prettig weekend alvast! Nou hartstikke mooi dat dat wel zal lukken.’

TAKKEWIJF.

NUMMERRRR 8:

Mensen die stinken.

Kibbelingen, bier, sigaretten, zweet, je ruikt eigenlijk alles wel op een gemiddelde zaterdag. Soms lopen er mensen voorbij van wie ik serieus denk dat ze een maand geen douche hebben gehad, brrr! Helemaal erg wordt het als ze je ook daadwerkelijk wat vragen, ik maak dan altijd dat ik wegkom! Hier wil ik ook gewoon niet eens te diep op ingaan.. ik krijg er al de rillingen van!

Gauw door naar NUMMERRRR 9:

Mensen die te lui zijn om te lopen.

Hier zijn er heel veel van. Vaak zijn ze nog dom ook. Onze winkel is heel groot, dus ik snap best dat je voor 1 dingetje niet graag de hele tent door wil. Daarom wordt ons vaak voorin de winkel al van alles gevraagd. ‘voor ik de hele winkel door moet, hebben jullie fietstassen?’ Nee, bofkont, die hebben we niet. Maar de echte domme mensen, die zijn gewoon hilarisch. Ten eerste is het supergrappig als ze al de hele winkel door moeten om een medewerker te vinden (normaal is dit NIET grappig en ook NIET de bedoeling), en dan wordt het NOG grappiger als ze vragen: ‘Hebben jullie ook theelichthouders?’ En dat je ze vervolgens weer helemaal naar voren moet sturen!!!!! Dan ben je toch lui en dom tegelijk, of niet dan? Prachtig. Je zou denken dat alle luie mensen heel slim zijn, omdat ze het zichzelf graag zo makkelijk mogelijk maken. Maar dit is eigenlijk veel leuker!

NUMMEERRRRR 10:

Mensen die al bij de tweede kassa staan voor je er bent.

Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik dit eerder ook gewoon deed, bijvoorbeeld bij een supermarkt, maar nu ik zelf aan de andere kant sta erger ik me er dood aan. Zaterdagochtend/middag, het begint een beetje druk te worden en kassa 2 wordt bijgeroepen. Toevallig zeg hee, ik ben kassa 2! Ik loop richting de kassa en ik zie dat er net 4 mensen bij de kassa staan, wat eigenlijk te weinig is om bij te draaien. Maar wat doen twee van die pipo’s? Juist, die gaan heel wijs bij kassa 2 staan, met zo’n smoel van: kom mij maar helpen. Dan denk ik altijd; kom mij maar halen. Als ik een slechte dag heb draai ik me om en loop ik weg, maar meestal hebben ze mij al gespot…zucht… ik vind het gewoon niet netjes om al in een rij te staan terwijl er nog niets is om voor in de rij te staan. Ik wacht tegenwoordig netjes tot de cassière bij de kassa is en dán ga ik wel in een rij staan. Mensen moeten ook maar eens wat meer geduld hebben, je kunt niet geholpen worden bij een kassa waar niemand achter zit. Toch?

Once again, Stay Tuned! (reacties zijn welkom!)